Refund policy
🛍️ Política de Reembolso – D’Pazia & Co. (7 días)
En D’Pazia & Co., tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.
✅ Condiciones para aplicar a un reembolso
Para que tu solicitud sea válida, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
- Estar sin usar, sin señales de desgaste y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Mantener su empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
- Presentar prueba de compra (número de orden o recibo digital).
❌ Artículos no elegibles para reembolso
- Productos en oferta o liquidación.
- Artículos personalizados o hechos por encargo.
- Productos de higiene personal, ropa interior, trajes de baño o cosméticos (por razones sanitarias).
- Tarjetas de regalo.
🔄 Proceso de reembolso
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Envíanos un correo a dpaziacostore@yahoo.com con:
- Nombre completo
- Número de orden
- Motivo de la solicitud
- Fotos del producto (si aplica)
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Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 24–48 horas.
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Si tu solicitud es aprobada, recibirás el reembolso en el mismo método de pago utilizado.
- El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pago.
🚚 Costos de envío
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Si el reembolso es aprobado, el cliente es responsable del costo de retorno del producto (si aplica).
📦 Productos dañados o defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto para procesar un reemplazo o reembolso completo.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, escríbenos a:
📧 dpaziacostore@yahoo.com
Si quieres, puedo crear también:
✨ Política de cambios
✨ Política de privacidad
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